m88滚球投注,腾讯视频回应超前点播:不够体贴会员消费心理 将优化

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m88滚球投注,腾讯视频回应超前点播:不够体贴会员消费心理 将优化

m88滚球投注,新京报讯(记者 白金蕾)12月17日,腾讯视频副总裁王娟在“新文娱·新消费”年度峰会上,针对《庆余年》超前点播一事表示:“为了满足用户的观影需求,我们在不断探索付费模式的创新,以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。

近日《庆余年》登上热搜,原因是腾讯视频推出的50元超前点播服务,不少用户认为充VIP会员的目的就是为了免广告,但腾讯视频在剧中添加了不可去掉的中插广告,如今又推出了超前点播,提前看完全部剧集需要50元,提前看一集需要3元,让用户感到不解甚至愤怒。在部分受访用户看来,增加中插创意广告,付费提前看结局、提前点播、提前看欧美影片的设置,都是在损害其利益。

对于用户反映的在剧集中增加中插广告的问题,腾讯视频“会员服务协议”显示,即使是VIP会员也要看广告:“将接触到以各种方式投放的商业广告或其他类型商业信息”,“不会完全消除所有广告和商业信息”,“仍可能向您提供不同类型的商业信息”。针对“提前点播”服务也有相关免责说明,腾讯方有权根据市场情况调整点播费用:有权限根据市场情况进行VIP会员权益及特色会员服务的部分或全部变更、调整、取消、增加。

腾讯视频最早在《陈情令》中设置“提前看结局”,在后续的《没有秘密的你》《从前有座灵剑山》中也设置了超前点播消费,但是价格和规模并没有《庆余年》的大。2019年8月7日的《陈情令》提前点播费用一集为6元,全集30元;《从前有座灵剑山》的超前点播费用为5集12元。

受访用户认为,这次《庆余年》50元看剩余部分相对价格较高,因此部分用户反映较大,但也有不少用户选择付费收看。根据CNNIC的数据显示,2014年-2018年,内容付费市场占比逐年提升,分别为5.6%、12.70%、18.80%、21.80%和34.50%,用户对内容付费的接受度也越来越高。

选择推出多重收费方式,背后折射了几家视频网站的成本压力。“视频网站的ARPPU(每付费用户平均收益)为10元左右,平均的付费月份为8个月左右,按照1亿的付费会员计算,则每年视频网站来自会员费的收益在80亿元左右,但是腾爱优等视频网站仅是内容成本都高达百亿以上,高昂的成本压力成为视频网站涨价或变相涨价的原因。”,一位国内头部剧集出品公司的负责人告诉新京报记者。

视频网站的主要盈利模式都是围绕内容展开的,不管是付费订阅还是广告收入,都是建立在优质内容的基础上的,而“腾爱优”三家的内容军备竞赛也在持续。比如说,腾讯视频在二季度NBA续签了五年独家直播、点播合同,网传交易对价为16亿美元;优酷视频意图与苏宁体育成立合资公司,发力自制剧《长安十二时辰》。但不同的是,腾讯视频和优酷背靠腾讯、阿里两家互联网巨头,而爱奇艺目前独立上市,能够从百度方面获得的支持十分有限。

记者 白金蕾